高價品牌該談價格還是價值？用網站溝通品牌價值的三步策略

小編：Una

品牌想說的 vs 客戶想聽的：高價產品的溝通難題

當我們在銷售高價產品時，第一個被問到的問題往往是：「這要多少錢？」，而我們作為品牌方，常常想對客戶說的是：「這個產品背後的價值，才是我們最想跟你談的重點。」

這就是高價產品最常遇到的困境：客戶的第一步是價格思考，品牌的第一步卻是價值溝通。

銀河系太空艙Galaxia Space Capsule（下稱Galaxia）的網站便是一個經典案例。他們販售的產品不只是住宿空間，而是一個希望讓使用者透過住宿，實現「住進星空」的夢幻生活體驗。相較於傳統飯店、民宿等旅宿業型態，它更像是一座讓人放下現實束縛、探索未知的移動星艙。

但這樣的「夢的體驗」該怎麼透過網站形象設計與資訊佈局，讓訪客可以一眼就理解？尤其當價格不低、產品又新穎陌生時，如何把這個品牌理念轉化成「看得見、感受得到」的價值，這就成為品牌方的一大挑戰了，而這也是我們與 Galaxia 這次合作過程首要解決的網站核心。

一、產品要走價格還是價值？實現品牌價值溝通的三步路徑
二、品牌網站設計關鍵：用視覺敘事放大品牌價值
三、設計背後的深度思維：米洛的品牌顧問整合服務
四、頂級品牌的網站內容策略：實現真正的「品牌價值溝通」

銷售產品該跟客戶談價格還是價值？從探索到選擇，讓網站為高價產品創造無可取代的價值感

一、產品要走價格還是價值？實現品牌價值溝通的三步路徑

在介紹我們這次的視覺設計策略之前，想先跟你分享我們的「網站規劃策略」。
系統性的理解網站目標、網站類型，並結合品牌識別與理念，定義精準網站目標，才能真正幫品牌建立差異化的網站識別、提高產業競爭力及強化後續長期經營的基礎。
規劃不能只看品牌表面的需求，還得為品牌兼顧「受眾的特質與痛點」，這次，我們針對高價產品的核心受眾與跨國市場目標，分析了兩個主要挑戰點：

1.高階需求者重視的不是價格，而是價值與品質

他們需要被說服，為什麼這是一項「值得投資」的選擇，而不只是看到價格就止步。

2.跨國市場受眾的地域限制

這個網站的受眾除了需要幫助品牌突破地域、溝通上的障礙，同時還要能創造需求，讓更多潛在受眾產生嚮往與諮詢、訂購的行動動機。

那麼問題來了：「到底要跟我的客戶溝通產品價格還是價值，要如何切入才能回應網站目標？」，我們釐清了三個關鍵思考：

步驟一：以使用者體驗為核心，破除高價心理門檻

大多數的高價產品受眾其實並不是排斥高價，而是需要更完整、命中需求的理由去跨越心理障礙。在產品效益跟體驗不明確的時候，他們心中只會不斷盤算：「這樣的價格，對應到我的營運成本（或個人生活），是值得的嗎？」

Galaxia 最直接的受眾是渡假村，消費族群大多為高社經階層的人們，他們追求的旅遊服務並不只是想要一個地方過夜，而是尋找能夠讓自己「暫時脫離日常」的特別體驗。

而網站要做的，不只是把價格列出來，而是以客戶的受眾角度來思考需求與動機，協助使用者去想像：這是一場為自己而設計的沉浸式旅程，一種投資給自己的生活片刻。這就是我們為這個網站設定的第一個目標：用使用者的產品體驗溝通價值。

步驟二：驅動內容行銷，讓無形的品牌價值被「感受」

用「這不僅是住宿，是乘載夢想生活的載體」來形容太空艙並不誇張。這群願意選擇它的客人，通常擁有獨特的生活美學，對「空間」和「自我感受」有極高的要求。

因此，若只是單純把品牌故事寫在關於我們的區塊或內頁中，會過於理性、無法真正打動他們。必須透過氛圍的堆疊、視覺引導和敘事節奏，讓訪客進站後主動產生「我想要成為這樣的人、追求這樣的生活體驗」的投射感，價值才會在這樣的感受中隨之產生。

步驟三：優化網頁動線，將品牌語言翻譯成沉浸式體驗

我們常說：「品牌語言不是只說自己想說的」，尤其是高價產品，更不能只是把理念、產品開發目標喊出來，而是要翻譯成你的受眾所能理解、能共鳴的語言。米洛透過多次與 Galaxia 來回討論，拆解出潛在客群的生活樣貌、消費心理與對品質的需求，而設定了兩個設計思路：

面向	說明
架構面	目標是打造沉浸式線上導覽，引導感性到理性的體驗過程，溝通「感覺」
文案面	全站以感性語氣為核心，協助使用者建構對未來景象的想像，傳遞品牌價值

這些「銀河、星際元素、夢的體驗」後來被轉化成沉浸式場景圖、引發情感共鳴的文案，以及充滿探索感的網站動線。為了讓大家更直觀理解，我們整理了表格，讓你更清楚比較「談價格」與「談價值」兩種網站策略的差異，可以幫助你們公司快速掌握核心觀念、選擇正確的網站設計策略。

項目	談價格型產品的網站	談價值型產品的網站
訴求核心	價格、功能性	品牌體驗、長期價值感受
訪客目標	快速決策、比較、找最低價	建立信任、共鳴、說服價值認同
設計語氣	理性、直接、效率導向	感性、故事性、情感共鳴
內容重點	規格、費用、促銷資訊	品牌理念、使用者體驗、情境化引導
網站動線	快速導向購買或詢價	多層體驗，從故事引導到最終行動
成交驅動	價格競爭力	品牌信任與獨特價值

二、品牌網站設計關鍵：用視覺敘事放大品牌價值

Galaxia 作為主打「銀河系夢想體驗」的太空艙品牌，為的是向客戶破題點出：希望可以藉由這個「星座設計風格的太空艙，提供給你獨特且高品質的居住體驗」。

網站形象是建構品牌識別的其中一個重要載體，為了能精準傳達品牌理念、打造深刻印象，我們鎖定「探索、科技、靜謐」三個指標，轉化為受眾可感知的數位體驗。我們相信，好的設計能自己說話，引導他們不僅是「看見」產品，更能夠「感受」品牌所創造的獨特宇宙。

細節動態設計：用氛圍與互動層層疊加品牌印象

為了讓網站符合品牌識別與未來感，我們有目的性地在網站各個角落加入了粒子系統、裝飾性動畫、細微光影等細節動態效果。例如流星在特定敘事重點區塊出現（Banner用以強調品牌視覺、應用場域則強調空間應用夢幻氛圍）；當訪客滑鼠懸停於About區塊時，光暈則會輕柔亮起，提升畫面的空間感。

*註1：Banner指的是網站首頁最上方的區塊，通常會放品牌主視覺、Slogan或品牌重要行銷訊息，是訪客進站後最先看到的區域。

滾動頁面時，產品圖會以流暢的視差效果浮現，從產品外觀到艙體內部的細節介紹，透過這種有如線上導覽的體驗導向動線設計，品牌不再只是「展示產品規格」，而是像在對話、帶領受眾一步一步去探索「我為什麼值得且應該擁有這段夢想體驗」。

這些看似微小的動態設計，不僅提升了操作的趣味性與直覺性，更在無形中加深了受眾對於 Galaxia 精緻、細膩且富有科技感的品牌印象。

首屏設計：乾淨科技感打造第一印象

訪客進入網站的第一眼，決定了品牌的基調。設計師在首屏畫面(Banner)採用了極簡而開闊的佈局，以乾淨的星際背景承載核心標語與高品質的產品視覺，並選擇清晰、俐落的無襯線字體，搭配冷靜而專業的藍、灰、白作為主色調，營造出強烈的科技感與信賴感。沒有多餘的干擾元素，確保訪客能在最短的時間內捕捉到品牌的核心訊息。