我想創業或正在做生意,需要架設網站嗎?


 
 
大多數想創業或做生意的人,都會問到幾個問題:
 
「我需不需要架設網站呢?」
「架設網站要懂寫網頁的技術,不然就是要花很多錢吧?」
「就算架了網站,我的網站要放什麼內容呢?」
 
今天,我們就先從第一個問題「需不需要架設網站」開始,教你該如何精準判斷。
 
判斷的方式有2個要點,以下將分別用「早餐店」和「機械零件代工」的案例進行說明:

 
  1. 新客源是否要透過網站來開發?
  2. 與顧客的交易流程是否倚賴網站?
 

一、新客源是否要透過網站來開發?


從網站的本質來看,無非就是文字、圖片的多種排列組合,
但網站的特性,使得它成為網路世界中最好的文宣載體:
  • 聚流量|其他平台(FB、IG、購物平台等等)的訪客並非「真正屬於你」的流量,你的寶貴資源必須仰賴平台營運商,政策一改,影響巨大。
  • 易擴散|基本上只要有連線上網,便可以非常快速地散播出去。
  • 功能多|除了最基本的資訊刊登與傳遞,購物、預約、互動、諮詢都能輕易做到。
 
看到這你可能就想問了:「既然網站這麼好用、這麼重要,那還需要猶豫嗎?」

因為,還真的有許多類型的商家其實用不到網站


【早餐店】 

以早餐店而言,顧客來源大概就三種:行車經過、住在附近、口耳相傳,基本上也就是所謂的過路客。
若想要廣告宣傳,可以在店門口綁個紅布條、立個看板、附近發傳單就差不多了,
完全用不著透過網站開發新顧客,只要地點、位置方便,想吃早餐的消費者都願意前來嘗試。

而且,以消費者角度而言,平常你買早餐的時候,會特地去找「美X美」、「呷X寶」的官網來看,再仔細評估一下嗎?


【機械零件代工】

以機械零件代工產業的模式來說,國際進出口貿易是常有的事,
海外客戶不可能一開始就馬上飛來台灣進行實際業務洽談。

因此,大多數企業尋找合作廠商時,蒐集評估名單最快速的方式便是…

「我們公司該跟哪間廠商叫貨/下訂單呢?」

『先 Google 找找看吧。』 

在這樣的情境裡,若你的企業沒有架設網站,客戶根本沒有機會發現你,
更不用說進一步瞭解你的業務內容或企業優勢。
於是轉而諮詢其他有建置官網的競爭者,在無形中你可能就錯失了相當多生意機會。

 

二、與顧客的交易流程是否倚賴網站?


談完了網站開發新客源的用途後,我們以相同的案例來看實際交易的過程中,網站扮演什麼角色。

 
【早餐店】

當你的顧客想買早餐時,通常直接到店裡去買就好,最多就是先打個電話訂餐外送或自取。
整個購買流程完全不會有網站出場的機會。


【機械零件代工】

機械零件代工廠就不同了,當客戶發現你並看完網站上的資訊後,若想進一步洽談合作內容或諮詢相關問題,
多半會透過網站上提供的電子表單線上客服等方式進行初步交流,進而詳談後續的合作方式。

也就是說,當你的企業需要透過網站作為與顧客前期溝通的管道,
並利用網站的內容說服他產生興趣考慮跟你合作時,網站便成了你經營企業必備的重要工具。

 

三、結語

 
透過以上案例,我們可以清楚了解到,
當某一天真的遇到「需不需要架設網站」的情境時,不妨就從這2個觀點思考:

 
  1. 新客源是否要透過網站來開發?
  2. 與顧客的交易流程是否倚賴網站?

以【早餐店】而言,既不需要利用網站開發新客源,顧客也不用透過網站購買早餐,
以【機械零件代工】來說,除了需要架設網站讓潛在客戶發現你,更需要透過網站進行首次接觸和後續溝通。


當然,現實情況可能會比上述的案例還更複雜一些,
但只要正確運用這2個觀點進行判斷,便能夠輕鬆面對各種實際狀況。

至於,當你決定需要架設網站後,
架設網站的方法有哪些?
架設網站要注意哪些事情? 
網站架好後,要如何在網路行銷中發揮更多效益?

就讓我們循序漸進,一步一腳印,往後接著說下去。

最後,希望讀完這篇文章的各位,

都能夠做出精準判斷,把每一分錢,花在對的地方。

我們下一篇文章見,See Youwink

 
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